来源:龙发时代天街项目物业服务中心
尊敬的龙发﹒时代天街业主:
你们好!
创平安、文明、和谐小区是龙发.时代天街服务中心2023年度物业工作的目标和方向,在此,龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合,并希望持续永久。物业将用心服务,努力工作,为您提供优质的服务。在此,谨将2023年3月的主要工作呈现于你们,以便你们能全面了解物业的工作内容和情况,并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢!
一、物业主要工作:
1、本月客服日常接待 169人/次,就物业服务的相关事宜
与业主交流186余次,及时协调处理业主提出的问题。
2、张贴、更换公示栏相关资料,发放上级部门下发的资料及各类温馨提示:如《文明健康,有你有我》公益广告、《文明健康,绿色出行》公益广告、《创建全国文明城市倡议书》、《东华街道文华社区居民公约》、《攀枝花市民公约》、《用火用电宣传单》等80份。
3、工程维护部:积极配合业主开关水2次,电梯维护保养1次,监控视频故障1次,上门服务2次,更换电梯轿厢顶板5块,增加消防通道和楼道照明36盏,更换地面瓷砖 12块,修理门禁2次,清掏窨井2次,清掏排水沟1次,小区绿化浇水6次,修枝2次,每天设施设备巡检,发现隐患及时整改,确保设备正常的运行。
4、环境维护部:积极进行小区环境保洁工作,清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道清理废弃物,清洗垃圾桶250余只,打扫楼顶蜘蛛网及清洗单元门雨搭。营造干净、整洁的小区环境。
5、本月正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检,规范小区装修。
6、加强门岗管理,按照相关规定加强重点部位巡逻,密切监控电梯及小区的日常情况,充分发挥“千里眼”的作用。
7、积极开展创文相关工作:(1)通过播放小喇叭、张贴宣传画,加大宣传力度,(2)组织人员清理73个露台及楼道杂物、花盆,(3)加强对非机动车辆停放引导,(4)文明劝导:劝导业主遛狗牵绳12次 、捡拾烟头 50个;(5)清除小广告10处;(6)增加消防通道和楼道照明36盏;(7)绿化补植100平方米;(8)对消防通道标识、院墙栏杆重新刷漆。
8、对车库负3楼18个车位进行开荒保洁,更换绿化温馨提示牌12块。
9、东区消防大队来小区指导工作,查出隐患1处,已整改。
10、积极开展小区防汛隐患排查。
若有紧急情况,请拨打物业服务24小时值班电话: 18982372927,5714731。
二、各项工作图片展示: