来源：丽江分公司.天籁雅筑项目服务中心

尊敬的业主/使用人：

       您好！

       感谢天籁雅筑全体业主长期以来对天籁雅筑物业服务工作的支持与配合！金钟物业按照《天籁雅筑前期物业服务内容确认与临时管理公约》的约定开展物业服务工作，我们谨将2022年12月份天籁雅筑物业服务的具体工作汇报于您们，以便您能更全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、客户服务：

1、本月共接待业主221位，接待报事报修：125件，均已完成并回访。

2、发放费用交纳通知6次，本月收取物业费36户。

3、发放粘贴文明养狗、文明停车、高空抛物温馨提示7则。

二、公共秩序维护

      本月根据创文要求秩序维护部人员对小区私拉电线充电、占用消防道的业主进行劝说，确保消防通道的通畅，加强了每日巡逻、巡查的工作，疫情期间加强门岗车辆的管理。

三、工程维养

  工程维养部将安全视为第一责任，本月对小区电力设备、消防设施设备进行了全面检查，对存在安全隐患的设施设备进行全面修理和维护，疏通下水道；同时及时处理业主报修项目，为业主排忧解难。

四、公共环境维护、绿化

对小区环境进行整改，按照服务要求，保洁人员每天对小区的公共部位进行清扫，打扫楼道卫生、清运垃圾和建渣，营造干净整洁的小区环境。绿化人员对小区绿化修剪、浇水，并做好后期养护工作；同时修剪树枝、绿化带，保洁人员对水池里的泥土垃圾进行清理。

五、特别提示

1、授古玉供电所之托，物业公司每月1日至20日收取小区住户电费。请没有缴费业主尽快到物业客户服务中心交纳。

2、如遇室内爆管，请不要将室内的水排向楼道外，室内的水只能排往卫生间或厨房的地漏，否则会殃及楼下的住户，甚至还会给自己带来更大的经济损失。

3、请装修人员注意按规定时间施工，物业将重点巡视施工现场。

4、请业主自行保管好贵重物品，以免造成不必要的损失。

5、请业主/使用人，进、出单元门时，随手将单元门关上。

6、高空抛物、乱丢乱放的现象在本小区依然存在，请有此行为的业主在准备做时，先设身处地的考虑一下相邻业主的感受。生活在一处，同是一家人，环境好了人人受益，尊重自己，敬重别人！

7、小区的鸟语花香、祥和、安宁需要大家的共同维护，物业服务工作，少不了全体业主对小区物业工作的支持、理解和配合，让我们携手防火防盗，齐心协力，共创美好家园。

    8、现正在收取2022年4月-2023年3月物业服务费，请未缴费业主/使用人积极到物业接待中心缴纳，接待中心24小时专人接待。

最后，四川金钟物业恭祝全体业主/使用人，万事如意！

                                 四川省金钟物业服务有限公司

丽江分公司天籁雅筑服务中心

                                  二0二三年一月三日  

随着疫情的逐渐开发，小区环境消杀更要做好，金钟物业客服部门每日进行公区巡检，保证公共区域，电瓶车充电区域，楼梯间及垃圾桶区域及时消毒，小区所产生的垃圾日产日清，没有积存，并督促保洁人员每日及时清理未投放到垃圾桶内的垃圾，杜绝露天堆放现象，杜绝二次污染。