2024年10月物业服务工作报告

发布时间：2024-12-03　　来源：佳联梦苑项目服务中心　　阅读次数： 89

尊敬的小区业主委员会全体成员及各位业主朋友们：

   金秋十月，最美人间。温柔的秋风轻拂脸颊，温和的秋阳暖透心扉。寻一处静幽，赏一季秋景如画；揽一卷书，品一阙婉丽清词；亦或是，浅卧一方草地，静享一米暖阳熏染身心，都不失为最惬意舒心的最美时光。现将佳联梦苑物业服务中心2024年10月份的物业服务工作呈现于你们，敬请你们提出宝贵的意见，谢谢！

1. 公司组织员工学习相关安全知识，从而降低工作中发生事故的概率，保障员工的身体健康和生命安全； 

2. 随着气温持续下降，小区的苗木枝叶开始大量凋零，枯枝落叶堆积，既影响环境美观又容易造成安全隐患。佳联梦苑物业积极组织员工集中开展落叶清扫工作，全面消除隐患，确保防火安全；

3. 组织员工开展消防演练；

4. 处理业主来电来访诉求25次；

5. 费用催收工作；

6. 电梯维保2次，消防维保1次；

7. 为业主存取包裹660余次；收、发寄存物品580余件；

8. 开展消防安全排查1次；

9. 清理小区树木落叶2000余平方米；

10. 修复楼顶外墙脱落的瓷砖。

真情关爱，情感发自内心，关爱体现于每个服务瞬间。

1. 坚持上班期间管理员门岗站岗，迎送业主；

2. 本月共接到业主来电520余次；为业主提供帮助若干次；

3. 到访咨询客户40余次；本月收取物业服务费34户；

4. 处理业主诉求35余次，帮助老人6次。

在的日常生活中，保洁服务质量直接影响着大家的生活舒适度和健康。

            1. 公共部位与公共设施消杀5次；

            2. 清洗垃圾桶、果皮箱31次；

            3. 集中拖洗地下车库4次，打扫蜘蛛网及设施上灰尘3次；

            4. 擦消火栓、灭火器共计1次；

            5. 清扫园区落叶62次；清扫路面积水若干次；

            6. 帮助业主清运楼道生活垃圾80余次；清理小区乱丢乱放的生活垃圾60余次；

            7. 每天打扫楼道卫生1-2次、电梯厅打扫2次、电梯清洁1次、公共部位清扫2次。

提供一个安全、舒适、便利的居住环境，满足居民的需求，维护小区的整体形象和价值；

    1. 清理疏通全小区污水井2次、共84个；

    2. 巡视设备房、楼宇及外立面31次；

    3. 修监控设备30次；清掏沟渠6处

    4. 协助电梯维保2次；协助消防维保1次；

    5. 处理门禁系统故障8余次；更换路灯灯泡5次；

    6.工程人员免费为业主提供便民服务30余次。

加强治安防范，维护小区的秩序和稳定，及时发现并处理各类安全隐患，保障业主的生命财产安全。

1. 门岗来人来访扫码登记90余次；

2. 巡视小区400余次；清理楼顶落叶若干次；

3. 发现业主车窗、车灯未关好2次；

4. 清理水景观落叶、杂物35次；

5. 巡视小区内、外边坡31次，巡视小区屋顶31次；指引车辆规范停放、确保小区消防通道畅通无阻。

              小区内的树木花草越多，从而提供更多的氧气，减少空中的有害物质，让业主享受到绿色健康的生活；

             1. 绿化补植约200余㎡；

             2. 绿化局部病虫害防治5次；

             3. 绿化修剪约800平方；

             4. 清理小区绿化带内枯枝枯叶约2000平方米；

             5. 帮业主家处理窗台树叶2次。

【安全特别提示】

1. 电梯内请勿吸烟，请勿乱扔烟头，火灾防范重于泰山;

2. 请各位业主进出小区和单元门时注意陌生人的尾随，出时关好门窗及水电气的阀门，以免发生意外；

3. 家长要提醒自家的孩子不要在水池、鱼池边上玩耍，以 免不慎掉入池中发生意外；打球、骑自行车等户外活动时一定要注意自己和他人的安全，避免引起不必要的麻烦！

4. 请保持楼道疏散（消防）通道畅通，严禁在楼道内堆放私人物品；定期排查室内电气设备，请注意用气、用电安全；

5. 请大家相互监督、切勿高空抛物、坠物！请勿将花盆搁置在窗台上，以免造成高空坠物伤及其他人，给您和他人的家庭造成不可估量的损失！特别是及时检查一下自家的空调框锈蚀情况，存在安全隐患的请及时更换；

【友情提醒】

各位业主物业服务中正在开展2024年的物业服务费和车位服务费的支付工作，请极少数未支付2024年费用的业主百忙之中抽空到物业服务中心支付一下。支付方式可以通过现金、POS、微信、支付宝、公司码等方式支付；物业服务费是物业工作顺利开展的基础和保障！感谢您的理解和支持！