2024年11月物业服务工作报告

发布时间：2024-12-24　　来源：佳联梦苑项目服务中心　　阅读次数： 77

尊敬的小区业主委员会全体成员及各位业主朋友们：

   您们好！“11月，秋风摇曳，黄叶飘落，那是一个落日余晖下的美丽时刻。”这是一个很浪漫的季节，每天都被柔和的阳光和温暖的景色所包围。整个城市被秋色所渲染，变得更加静谧安详。无论是走在小巷里还是在大街上，您都能感受到11月的特别之处。

       现将佳联梦苑物业服务中心2024年11月的物业服务工作呈现于您们，敬请您们提出宝贵的意见，谢谢！

1. 佳联梦苑的物业服务中心组织员工学习各项技能及礼仪礼貌，学以致用提升自己从而不断提升物业服务质量；

2. 安全无小事，佳联物业人不定期对小区周边的边坡、挡墙、排水沟等进行安全排查，发现问题及时解决：

3. 处理业主来电来访诉求36次；

4. 费用催收工作；

5. 电梯维保2次，消防维保1次；

6. 为业主存取包裹870余次；收、发寄存物品700余件；

7. 组织员工清洗小区大小景观水池；

8. 及时处理突发事件2件。

我们一直以业主的利益为重，尽我们所能为您提供更好的服务！

1. 坚持履行管家保安早送晚迎每天做的工作要求；

2. 本月共接到业主来电50余次；为业主提供帮助若干次；

3. 到访咨询客户30余次；本月收取物业服务费35户；

4. 处理业主诉求36余次，帮助老人6次；

5. 组织员工集体清扫外车场程鹏落叶；

6. 进行阿暖大排查2次 ；

7. 雨后对边坡、堡坎、挡墙进行安全排查；

8. 组织人员对小区白色护栏刷漆翻新；

9. 继续对业主进行满意度调查；

10. 张贴消防宣传资料，加强对小区业主消防知识宣传。

每天辛勤的给我们美化着我们的环境，他们很渺小，但是他们却又很伟大，没有他们就没有我们干净整洁的环境！

1. 公共部位与公共设施消杀5次；

2. 清洗垃圾桶、果皮箱30次；

3. 集中拖洗地下车库4次，打扫蜘蛛网及设施上灰尘2次；

4. 擦消火栓、灭火器共计1次；

5. 清扫园区落叶50次；清扫路面积水若干次；

6. 帮助业主清运楼道生活垃圾100余次；清理小区乱丢乱放的生活垃圾90余次；

7. 每天打扫楼道卫生1-2次、电梯厅打扫2次、电梯清洁1次、公共部位清扫2次。

服务从我做起，业主在我心中。

1. 清理疏通全小区污水井2次、共84个；

2. 巡视设备房、楼宇及外立面30次；

3. 维修监控设备20次；清掏沟渠6处；

4. 协助电梯维保2次、电梯维修2次；协助消防维保1次；

5. 处理门禁系统故障10余次；更换路灯灯泡8次；

6. 工程人员免费为业主提供便民服务30余次。

站岗巡逻不简单，提醒大家关好窗，疏通车辆做得好，和谐小区卫平安。

1. 门岗来人来访扫码登记90余次；

2. 巡视小区400余次；清理楼顶落叶若干次；

3. 发现业主车窗、车灯未关好2次；

4. 清理水景观落叶、杂物30次；

5. 巡视小区内、外边坡30次，巡视小区屋顶、地面地漏

30次；指引车辆规范停放、确保小区消防通道畅通无阻。

绿色世界、你我共创；清新气息、你我共享；为大地添一抹绿意；为世界增一份生机。

1. 绿化补植约100余㎡；

2. 绿化局部病虫害防治5次；

3. 绿化修剪约800平方；

4. 清理小区绿化带内枯枝枯叶约1000平方米；

5. 帮业主家处理窗台树叶5次；

6. 对绿化刷白病虫害防治。

【安全特别提示】

1. 电梯内请勿吸烟，请勿乱扔烟头，火灾防范重于泰山;

2. 请各位业主进出小区和单元门时注意陌生人的尾随，外出时关好门窗及水电气的阀门，以免发生意外；

3. 家长要提醒自家的孩子不要在水池、鱼池边上玩耍，以免不慎掉入池中发生意外；打球、骑自行车等户外活动时一定要注意自己和他人的安全，避免引起不必要的麻烦！

4. 请保持楼道疏散（消防）通道畅通，严禁在楼道内堆放私人物品；定期排查室内电气设备，请注意用气、用电安全；

5. 有新能源车的车主，请定期请专业人员对你的充电设施进行排查，消除安全隐患，共护美好家园！

6. 请大家相互监督、切勿高空抛物、坠物！请勿将花盆置在窗台上，以免造成高空坠物伤及其他人，给您和他人的家庭造成不可估量的损失！特别是及时检查一下自家的空调框锈蚀情况，存在安全隐患的请及时更换。

【友情提醒】

各位业主物业服务中正在开展2024年的物业服务费和车位服务费的支付工作，请各位未支付2024年费用的业主百忙之中抽空到物业服务中心支付一下。支付方式可以通过现金、POS、微信、支付宝、公司码等方式支付；物业服务费是物业工作顺利开展的基础和保障！感谢您的理解和支持！

佳联梦苑物业服务中心

二〇二四年十二月五日