2024年12月物业服务工作报告

发布时间：2025-02-05　　来源：佳联梦苑项目服务中心　　阅读次数： 89

尊敬的小区业主委员会全体成员及各位业主朋友们：

您们好！在这风景如画的12月，无论是北方的雪景，还是南方的温情，都让人心旷神怡。而12月的气候虽然寒冷，却也充满了温馨和舒适！现将佳联梦苑物业服务中心2024年12月份的物业服务工作呈现于你们，敬请你们提出宝贵的意见，谢谢！

1. 12月3日省“美好家园”项目调研组对佳联梦苑小区进行实地调研；

2. 物业负责任的服务态度，赢得了业主的忠心感谢及认可。同时物业服务中心获赠业主送来的一面光荣锦旗；

3. 处理业主来电来访诉求20件；

4. 费用催收工作；

5. 小区环境提升；

6. 项目召开12月份月会；

7. 电梯维保2次，消防维保1次；

8. 东区疾控中心工作人员定期在小区布控粘鼠板；

9. 为业主提供帮助40余次；

10. 老人突发疾病，物业人义不容辞出手相助；

11. 节前对全小区设备设施安全大排查；

12. 定期对灭火器、消防栓是否有效正常使用开展检查；

13. 市物业科组织的市安检科、市住建局、市消防支队等相关单位就今冬明春安全生产百日攻坚行动宣传活动。

            物业服务对于每个细节都很注意，给业主带来更加安稳的生活环境；

1.坚持上班期间管理员门岗站岗，迎送业主；

2.本月共接到业主来电151次；到访咨询客户30次；

3.本月收取物业服务费30户；

4.处理业主诉求16次，帮助老人5次；

5.美化小区环境（绿化带安插围栏、清洗景观水池、）；

6.新年将至，物业在小区悬挂安全横幅提醒业主外出关好门窗水电；

7.在月会上安排元旦、春节前相关工作的开展及安全培训。

虽然保洁员的工作是辛苦的，但是他们仍然保持着灿烂的微笑和饱满的热情；

      1. 公共部位与公共设施消杀4次；清扫园区落叶60次；

      2. 清洗垃圾桶、垃圾箱31次；擦消火栓、灭火器共计1次；

      3. 集中拖洗地下车库8次，打扫蜘蛛网及设施上灰尘4次；

      4. 帮助业主清运楼道生活垃圾100余次；清理小区乱丢乱放的生活垃圾80余次；

      5. 每天打扫楼道卫生1-2次、电梯厅打扫2次、电梯清洁1次、公共部位清扫2次。

虽是服务业，但怀天下心。都说：物业人，是一棵草，默默无闻，低头工作，低调随和!

    1. 清理疏通全小区污水井2次、共84个；

    2. 巡视设备房、楼宇及外立面31次；

    3. 维修监控设备20次；协助电梯维保2次；

    4. 协助消防维保1次；

    5. 处理门禁系统故障20次；更换路灯灯泡10次；

    6. 工程人员免费为业主提供便民服务40次。

  早早的，你们接来了绚丽的朝阳，亦接来了一天的平静与安宁！

         1. 门岗来人来访登记160次；

         2. 巡视小区500余次，发现可疑人员2次，发现业主车窗、车灯未关好3次；

         3. 劝导小孩不在小区内玩危险玩具10余次。   

愿你时时被青山绿水环绕，愿你天天被蓝天白云环抱，愿你身边的环境无限好，愿你的心情极其妙！

1. 绿化补植约88㎡；

2. 绿化局部病虫害防治2次；

3. 全小区树木修剪；

          4. 清理小区绿化带内枯枝枯叶约860平方米。 

【安全特别提示】

1. 新年将近，小区内不可燃放烟花、炮竹；同时在打球、骑自行车时一定要注意自己和他人的安全，避免引起不必要的麻烦！

2. 请保持楼道疏散（消防）通道畅通，严禁在楼道内堆放私人物品；

3. 定期排查室内电气设备，请注意用气、用电安全；

4. 请大家相互监督、切勿高空抛物、坠物！

5. 请勿将花盆搁置在窗台上，以免造成高空坠物伤及其他人，给您和他人的家庭造成不可估量的损失！

【友情提醒】

又是新一年的开始，物业服务中心已开始2025年的物业服务费和车位服务费的支付，请4户未支付2024年费用的业主尽快到物业服务中心支付一下。物业服务费是物业工作顺利开展的基础和保障！感谢您的理解和支持！

佳联梦苑物业服务中心

二〇二五年一月五日