尊敬的龙发﹒时代天街业主：

  你们好！

     在新春佳节即将来临之际，龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，并祝大家新春愉快、阖家欢乐！物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2025年1月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、 客服部：

     1、本月客服日常接待 149/次，就物业服务的相关事宜与

业主交流135余次，及时协调处理业主提出的问题。

  2、张贴资料及各类温馨提示：如《关于支付物业费的温馨提示》、《烟花虽美，安全务必牢记》、《关于2025年春节假期的温馨提示》、《四川省人民政府2025年森林防火命令》、《攀枝花市人民政府2025年森林防火命令》等共25份。

  3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修，制止违规装修1起。

    4、节前组织相关部门开展综合检查，发现隐患2起，已整改。

二、工程维护部：

     1、电梯维保2次，月检1次，处理烟感器报警12次，上门服务9次，更换、修复照明15盏，修理门禁7次，清掏窨井8个，小区绿化浇水1次，修枝1次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

     2、为了营造和谐温馨的节日气氛，在小区内安装彩灯、悬挂灯笼、彩旗、张贴吉祥物等喜迎新年。

 三、环境维护部：

     1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

     2、节前开展卫生死角突击，清理枯枝枯叶4桶，防止烟花爆竹燃放引起火灾。

四、秩序维护部：

    1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

    2、对重点部位、消防通道、楼顶、车库加强巡查，督促业主清理杂物2起，制止违规停车1起。

  3、在门岗发放新年贺卡100余张，提醒业主节日期间注意用火用电安全。

   若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：

龙发.时代天街服务中心

二〇二五年一月三十一日