尊敬的上城业主:您好！

加强学习，提升品质，为业主服务是物业的永恒主题。上城服务站全体员工开拓创新、用心工作，通过物业不断的努力，让您的生活、工作开心愉快！为此，我们谨将2025年01月01日至01月31日物业日常管理相关工作呈现于您，以便您能全面了解我们这个月的工作内容和情况，并敬请提出宝贵意见和建议。

一、  客户服务

客户中心安排上门维修服务93次，平均日接待维修3次；替业主收发包裹、邮件1232件，值班人员必履行职责：真正做到了值班人员不脱岗、遇事能蹲守在现场，不落实完本班工作不交班的良好习惯，提高了值班质量。

二、 工程维护/维修

三、 公共秩序维护 

四、 环境维护

       1、 出门或在家休息一定要将您户的进户大门反锁；注意自身及家人行走安全。

       2、 非机动车辆必须锁好加固，机动车辆请按规定停放，关好门窗，车内不要存放贵重物品。

      3、 车辆规范停放，严禁停在消防通道上，以免造成严重后果；进出小区请自觉刷卡。加强防范措施，家中尽量不要存放现金及贵重物品，不要给小偷留下任何机会。

      4、进入小区时，务必注意陌生人跟踪，如发现可疑人员，请及时拨打报警电话：110或物业服务中心电话：0812-3862818。

      5、露台上不要放置花盆及其他物品；护栏外不要悬挂花盆，避免高空坠物；严禁高空抛物；

      6、严禁小朋友进入绿化带和景观池中游玩；

      7、严禁在消防通道上和采光井内放置任何物品；

      8、电瓶车严禁上楼，请勿将电池带回家中充电；

      9、教育好小孩，不要破坏园区内各种设施设备，关注各类安全；

     10、人员离家时检查门窗是否关好，检查地漏，防止极端天气对房屋的影响。

二〇二五年一月三十一日