尊敬的龙发﹒时代天街业主：

你们好！

阳春三月，春暖花开香满院，风和日丽秀遍山。龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2025年3月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、 客服部：

1、 本月客服日常接待 115/次，就物业服务的相关事宜与业主交流103余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：如《关于支持配合做好辖区居民收入摸排工作的倡议书》、《有事找党员，您说我来办》宣传画等10份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

4、组织全员学习《四川省有限空间作业安全管理规定》、《成都锦江“8.3”较大中毒和窒息事故调查报告》，建立《龙发时代天街有限空间及作业情况汇总表》，规范作业流程，健全有限空间作业全流程管控机制。

5、迎接消防大队检查设施设备，针对提出的问题，进行整改。

6、通过便利服务、暖心服务驿站、安全保障等多种方式，为骑手提供贴心服务，提升他们的工作效率和服务体验。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保1次，消防月检1次，处理烟感器报警9次，上门服务5次，更换、修复照明12盏，修理门禁7次，清掏窨井8个，绿化浇水1次，修枝1次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、配合消防维保恢复电源设施，并进行消防月检。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、针对风季特点，组织人员集中清理枯枝枯叶和白色垃圾，消除火灾隐患。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、对重点部位、消防通道、楼顶、车库加强巡查，制止违规停车3起。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：