尊敬的龙发﹒时代天街业主：

        你们好！

        芳菲四月花似锦，正是人间好时节。龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2025年4月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、客服部：

1、本月客服日常接待 139/次，就物业服务的相关事

宜与业主交流128余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：悬挂横幅“文明新风入万家，共富共美攀枝花” ，张贴《关于“五一”放假的温馨提示、《森林草原防灭火宣传画》等13份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，制止1起违规动火作业。

4、组织全员学习《小区物业应急预案》，面对燃气泄漏、火警、电梯困人等各种突发情况的应对方案。

5、迎接消防大队检查设施设备，针对提出的问题，进行整改。

6、继续通过便利服务、暖心服务驿站、安全保障等多种方式，为骑手在炎炎烈日提供贴心服务，创建“骑手友好型小区”。

7、迎接街道、社区领导到小区对物业工作进行指导、检查，对提出的问题，及时整改。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保1次，年检1次，消防月检1次，处理烟感器报警9次，上门服务5次，更换、修复照明20盏，修理门禁7次，清掏窨井8个，绿化浇水4次，修枝1次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、配合攀西钒钛检验检测院对小区8部电梯进行年检，针对提出的问题，进行整改。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、组织人员对卫生死角进行清理，消除火灾隐患。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、对重点部位、消防通道、楼顶、车库加强巡查，制止

违规停车1起。

   若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：