持续阴雨天气，出行请注意安全，随着装修完后入住的增多，为营造和谐、友善、关爱的氛围，为业主搭建互通的平台，金钟物业为您服务是我们永恒的主题，我们会全心全意为您服务，希望通过物业的努力和坚持，让您生活更舒适，工作也开心愉快。欢迎您的监督，并提出宝贵的意见和建议，以下是05月份新▪都汇的物业服务工作开展报告。

一、客户中心工作

严格按照“金钟物业为您服务”的服务宗旨，热情接待每一位业主，认真解答他们在装修过程中的疑问，并入户现场告知业主装修注意事项，及时处理各类问题，涵盖业主接待、装修管理服务、施工监督、高空作业的安全交底等。同时加强在业主群、公示栏以及单元大厅宣传阴雨天气及居家消防安全的宣传力度。紧跟并上报业主最关心的问题：电梯频繁故障问题、噪音问题。

二、工程维修、养护

现小区持续装修的时期，有关设施设备没有完全交付给物业，对于现状设施设备的巡视与管理，更多是与开发单位、施工单位进行对接处理；但是涉及到力所能及的维修处理，物业服务中心也是积极处理。

三、秩序维护、安全防范等事项的协助管理工作：加强了小区公共设施设备巡视及排查安全隐患，装修期间对进出的人员和装修材料询问和登记，加强了高空作业（安装空调、护栏、塑钢窗等）监督、安全交底。对违约违规装修的住户进行了告知、制止、张贴温馨提示、上报给相关单位等。

四、环境卫生的清洁、绿化养护：随着搬家入住业主的增多，在每周对物业人员培训服务标准及卫生细节工作提出更高的要求，针对各楼层已经装完入住的卫生打扫要及时干净，绿化养护期处于炎热时期，物业加强了绿化的浇水、修剪、清理杂草等工作开展， 全力做好夏季的防火安全。

新▪都汇物业服务中心

             二〇二五年六月一日