尊敬的龙发▪时代天街业主：

您们好！

五月，如期归来，在春天和夏天中间，遇见美好。龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2025年5月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、客服部：

1、本月客服日常接待 106/次，就物业服务的相关事

宜与业主交流102余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：悬挂横幅“法典润民心，共富惠万家” ，张贴《关于“端午节”放假的温馨提示》、《防灾减灾宣传画》等10份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

4、组织全员学习《房管局关于防汛期间的相关通知》，传达公司会议精神及节日期间安全要求。

5、迎接公司检查组检查项目公共收益合同及台账，并针对提出的问题，进行整改。

6、组织全员开展防汛演练，模拟实地场景，提高员工应对突发事件的能力，为实际工作积累宝贵的经验。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保1次，消防月检1次，处理烟感器报警9次，上门服务5次，更换、修复照明14盏，修理门禁11次，清掏窨井8个，修枝1次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、对小区观景台的边缘进行打磨，继续张贴警示标志，确保小区安全环境。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、雨季期间，及时清理地面、屋面积水，勤拖电梯，保证业主安全出行。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、雨季加强巡视，对边坡、排水沟、排水孔、避雷带加

强巡视，发现隐患，及时处理，确保小区安全渡汛。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：