中冶金沙，位于攀枝花炳二区，小区共有7幢多层和小高层住宅居民楼，是中央大型企业的保障性住房、民生工程，其规划定位属中上档住宅小区，小区整体入住率较高。

金钟物业服务有限公司于2013年入驻该小区，时至今日已为业主服务了近两个年头，但近来却频繁收到业主怨言：“车辆停放混乱，车太多，车位又太少，地下车库那么多车位为什么不让我们停放？”、“小区有些居民占用了消防通道，使楼梯走道上，无法通风，不解决不交物管费！”

小区已有部分业主拖欠物管费用的现象，而以上2条原因也是多数欠费业主的“理由”。为了加强服务质量，让业主更加满意，业主的每一个疑问，我们都给予耐心解答，

1、停车场的问题：小区规划有28个车位，为车辆停放、出行方便，同时要兼顾公平和理，物业以摇号的方式来决定车位，而地下车库其产权属于置业公司，开发商表示地下车位只售不租，物业公司曾多次与开发商沟通，均无结果。作为物业公司，我们是没有权利随意动用该地下停车场，因此地下车库问题请各位业主谅解。

2、小区消防通道被占用：物业公司多次向住建局及置业公司交递了书面材料，但并未得到任何回复，因此，物业公司在仅有的权限下，只能对能够清理的部分进行清理。

以上2个问题，作为物业公司是没有执法权的，正因为如此，物业和业主之间逐渐出现了“间隙”，所以物业希望与各位业主多沟通多交流，让微笑去感染、沟通每一位业主的心灵，把尽可能多的关怀带给业主，带给业主一种“踏实、亲切”之感，也为今后开展各项物业工作打下了良好的基础。