尊敬的龙发﹒时代天街业主：

您们好！

挥别八月的骄阳似火，迎接九月的清风微凉。愿我们的九月，脚下有路不迷茫，心中有光不慌张，顺风顺水，顺心顺意！龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家一直以来对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2025年9月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、 客服部：

1、本月客服日常接待 154/次，就物业服务的相关事

宜与业主交流116余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：张贴《中元节消防安全提示》宣传画、《关于国庆、中秋放假的温馨提示》等资料10份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,对个别业主楼顶渗水问题，积极采取措施修复，做好日常装修巡检，规范小区装修。

4、积极与业主沟通交流，处理业主投诉2起。

5、为响应业主对高品质饮用水的需求，积极推进直饮水设备换新工作，顺利完成老旧饮水机的更换，进一步提升了小区便民服务的质量与水平，得到了业主一致好评。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保2次，消防月检1次，处理烟感器报警9次，上门服务5次，更换、修复照明11盏，修理门禁4次，清掏窨井8个，修枝1次，除草1次，修补瓷砖2块，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、对2号楼1单元门口破损砖块进行修补，方便业主出行。

3、督促电梯维保单位及时更换2号楼1单元左梯钢丝绳，确保业主安全出行。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、对车库负三楼公共区域进行清理，保持环境干净、卫生。

3、对小区绿化带全面修剪、消杀，确保树木健康成长。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、继续加强雨季巡视，对边坡、排水沟、排水孔、避雷

带等重点部位加强隐患排查，疏通排水沟、排水孔，确保小区安全渡汛。

3、清理违规停放车辆2辆，保证消防通道畅通、有序。

4、配合饮水机厂家在小区内搞活动，加大巡视力度，保证人员安全。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：