尊敬的龙发•时代天街业主：

您们好！

金秋十月，翩然而至。龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家一直以来对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2025年10月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、客服部：

1、本月客服日常接待 136/次，就物业服务的相关事

宜与业主交流148余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：张贴《关于清理小区杂物的温馨提示》等资料5份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

4、积极与业主沟通交流，化解业主矛盾1起，引导业主主动缴费。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保4次，消防月检1次，处理烟感器报警11次，上门服务7次，更换、修复照明9盏，修理门禁4次，清掏窨井8个，全面消杀2次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、修补地下车库出口破损地砖8块，方便业主出行。

3、面对夜间突发的返水问题，积极疏通主管道，确保业主拥有卫生、安全的居住环境。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、对小区的枯枝枯叶及时清理，保证业主安全出行。

3、在小区的毒饵盒、地洞投放鼠药，喷撒灭蚊药剂，抛洒雄黄粉，将“除四害”工作落到实处。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、对消火栓、灭火器全面检查，确保正常使用。

3、清理违规停放车辆1辆，保证消防通道畅通、有序。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：