尊敬的龙发﹒时代天街业主：

     你们好！

     秋声渐远，冬韵初临。在这承前启后的日子里，龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家一直以来对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2025年11月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、 客服部：

1、本月客服日常接待 189/次，就物业服务的相关事

宜与业主交流194余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：张贴《关于满意度调查的通知》、《龙发时代天街2026年预存物业费优惠活动的通知》等资料10份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

4、开展预存2026年物业费送礼品的活动，鼓励业主踊跃参加。

5、清理和完善各类标识，并在小区內张贴。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保2次，消防月检1次，处理烟感器报警9次，上门服务7次，更换、修复照明11盏，修理门禁5次，清掏窨井8个，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、对2栋2单元负二楼与商业连接的水泥通道进行修补，保证业主出行安全。

3、在3号楼负二楼与商业连接的通道处，加装声控灯，

增加照明，方便通行。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、对小区的枯枝枯叶及时清扫，保证环境干净、整齐。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，密切监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、为进一步改善居民小区楼道秩序，在小区开展楼道杂物清理行动，清理杂物20余件，力争为业主营造一个整洁有序的居住环境。 

3、清理违规停放车辆2辆，保证消防通道畅通、有序。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：