尊敬的业主/使用人：

您好！

时光荏苒，秋去冬来，面对岁月流转，季节更替，天籁雅筑物业人的服务初心从未改变，持续为住户提供各项服务工作。感谢您和家人一直以来对我们物业服务工作的支持与配合。有您的关注、支持和理解才使我们物业服务品质不断提升。感谢全体业主长期以来对天籁雅筑物业服务工作的支持与配合！金钟物业按照《天籁雅筑前期物业服务内容确认与临时管理公约》的约定开展物业服务工作，我们谨将2025年12月份天籁雅筑物业服务的具体工作以现场图片的形式呈现于您们，以便您能更全面了解我们服务的工作，敬请您提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、客户服务

气温下降，服务不减。“用心服务美好生活”深深铭刻在幸福里物业每位工作人员特别是客服人员心中，她们日复一日的对小区进行巡查，随时掌握小区的运行动态，发现问题及时进行整改。随时位您排忧解难，提供相应帮助，以饱满的热情投入到工作中并乐此不疲，这一切都源于对这份工作热爱，不追求最完美，只求能让每位业主满意！您的满意，是我们执着的追求。

二、公共秩序维护

1、严格管控外来人员出入，及时做好相应登记；

2、完成巡逻；

3、每日出入物品检查；

4、消防栓灭火器检查；

三、工程维养

       工程维修师傅是小区的“守护者”，在这个平凡的岗位上，他们从无怨言，用专业的知识和技能，对小区的消防、照明、供电、供水、排水等各方面设施设备进行着维护和保养；对业主的需求，他们会第一时间奔赴现场查看处理，认真细致的工作着，只为给您一个安心舒适的家。他们每天都做了些什么工作，也许没有几人能看到，但哪里有需求，哪里就有他们忙碌的身影，平凡工作见真章，恪尽职守永不变。

四、公共环境维护、绿化

1、要求卫生清扫人员按规定着装、服务主动热情。

2、清扫公司道路地面和公司大门前、及绿化带等卫生；

3、每天清扫和拖洗各楼层、办公室、办公区、过道，及对护栏每天擦拭；

4、定期清理公共部位，绿化带的白色垃圾和落叶。

五、特别提示

1、授古玉供电所之托，物业公司每月1日至20日收取小区住户电费。请没有缴费业主尽快到物业客户服务中心交纳。

2、如遇室内爆管，请不要将室内的水排向楼道外，室内的水只能排往卫生间或厨房的地漏，否则会殃及楼下的住户，甚至还会给自己带来更大的经济损失。

3、请装修人员注意按规定时间施工，物业将重点巡视施工现场。

4、请业主自行保管好贵重物品，以免造成不必要的损失。

5、请业主/使用人，进、出单元门时，随手将单元门关上。

6、高空抛物、乱丢乱放的现象在本小区依然存在，请有此行为的业主在准备做时，先设身处地的考虑一下相邻业主的感受。生活在一处，同是一家人，环境好了人人受益，尊重自己，敬重别人！

7、小区的鸟语花香、祥和、安宁需要大家的共同维护，物业服务工作，少不了全体业主对小区物业工作的支持、理解和配合，让我们携手防火防盗，齐心协力，共创美好家园。

          8、现正在收取2025年4月-2026年3月物业服务费，请未缴费业主/使用人积极到物业接待中心缴纳，接待中心24小时专人接待。

最后，四川金钟物业恭祝全体业主/使用人，万事如意！

                                                                                                                                                                                                                                                       天籁雅筑物业服务中心

               二〇二六年一月一日