尊敬的业主/使用人：

您好！

腊月已至，年味渐浓。首先感谢大家在过去一年里对金钟物业工作的理解与支持。在辞旧迎新的美好期盼中，我们既脚踏实地完成每日工作，也用心为迎接一个平安，祥和的春节而准备。现将本月重点工作及春节准备情况向您汇报。

客服篇

岁月辗转，服务不停，客服部始终以“统筹协调、高效响应”为核心，串联各部门资源，用心处理跟进每一项诉求，从日常事务对接至突发情况处理，我们始终坚守一线，用责任筑牢服务根基，让小区物业服务更有温度、更有效率。

工程篇

 施工无言，守护有声，工程部以“精修细养、防患未然”为准则，每一次及时响应、每一次精准维修，都是我们对“安居”的承诺，我们将持续以匠心护家园，让安心常伴左右。

秩序维护篇

日夜坚守，护您平安，秩序部以“严防严守、尽责担当”为使命，贯彻落实巡逻值守、排查隐患、保障安全等问题。每一次深夜巡逻和细致排查，都是为了让您居住更安心、出行更放心。

1、登记外来人员，外来车辆；

2、清理乱停乱放电动车；

3、安全巡逻、园区突发事件处理；

4、装修管控与巡查；

5、秩序岗前队列训练。

保洁、绿化篇

草木含情，洁净舒心，保洁、绿化部用“精细养护、全域焕新”的理念深耕小区环境，用汗水擦亮小区底色，耐心呵护草木生长。

1、小区垃圾箱与日常卫生维护；

2、道闸装置卫生擦拭；

3、公共设施定期保洁；

4、小区路面定期清扫；

5、小区落叶清扫；

6、小区道路常保洁；

7、楼梯及公区日常保洁；

8、卫生日常维护；

9、小区绿植修剪、杂草清除及病虫害防。  

同时，本月重点针对物业服务小区建设小区，篮球场泥土堆积问题进行了清除清扫工作以及绿化刷白工作等。

天籁雅筑物业服务中心

2026年2月1日