尊敬的龙发﹒时代天街业主：

您们好！

        二月的风，轻轻吹过，带来春天的温柔与希望。龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家一直以来对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2026年2月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、客服部：

1、本月客服日常接待 149人/次，就物业服务的相关事

宜与业主交流138余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：张贴《关于2026年春节放假的温馨提示》、《公示》，在微信群内发布《2026年居民医保参保指南》、《春节假期安全提示之家庭消防安全》、《禁燃烟花，文明过年》、《春节假期安全提示之燃气使用安全》、《攀枝花市东区人民政府2026年深林草原禁火命令》、《小区安全小事，9句顺口溜记心间》等资料10份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

4、组织骨干员工开展安全大检查，发现隐患2处，杜绝火灾事故的发生。

5、迎接街道、社区的节前工作检查，整改问题2项。

6、高效处置车库消防管软连接漏水事件，避免车库被淹。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保2次，消防月检1次，处理烟感器报警13次，上门服务4次，更换、修复照明6盏，修理门禁5次，清掏窨井8个，修理监控3次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、开展节日装点，在小区大门口悬挂彩旗，在高杆灯、绿植上悬挂灯笼和彩灯，营造和谐温馨的节日气氛。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、开展大扫除，对小区的枯枝枯叶及时清扫，保证环境干净、整齐，杜绝火灾事故的发生。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、在节前集中开展消防通道专项清理整治行动，全力打通小区“生命通道”。本次行动共清理楼栋3栋，清运杂物6车，规范停放非机动车4辆，恢复了消防通道的畅通与公共区域的整洁有序。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：