尊敬的龙发﹒时代天街业主：

     你们好！

     三月的晨风，轻拂着复苏的大地，带来了清新与生机。在这万物复苏的季节，让我们迎接这个崭新的开始。龙发.时代天街服务中心全体员工感谢大家一直以来对物业工作支持和配合，物业将用心服务，努力工作，为您提供优质的服务。在此，谨将2026年3月的主要工作呈现于你们，以便你们能全面了解物业的工作内容和情况，并敬请你们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、客服部：

1、本月客服日常接待 106人/次，就物业服务的相关事

宜与业主交流117余次，及时协调处理业主提出的问题。

2、张贴资料及各类温馨提示：张贴《文明祭祀》宣传画，《全市住建系统“治理物业服务突出问题”重大民生实事线索受理栏》，在微信群内发布《攀枝花市东区人民政府关于全国禁止燃放烟花爆竹的通告》、《遭起，野外违规用火，多人被罚》、《行拘十日！女子焚烧杂草引发火情，今天起请注意》、《森林防火，人人有责》宣传片等资料20份。

3、正确引导业主及装修施工人员依法依规进行住宅装修管理活动,做好日常装修巡检，规范小区装修。

4、租用大型机具对高大树木进行修剪，清运树枝6车，避免风季对建筑物和行人造成伤害。

5、迎接住建局日常工作检查，并在宣传栏对小区2025年公共收益收支情况进行公示。

6、上门协调处理业主投诉噪音扰民事件。

二、工程维护部：

1、本月电梯维保2次，消防月检1次，处理烟感器报警9次，上门服务5次，更换、修复照明5盏，修理门禁7次，清掏窨井8个，修理监控4次，每天设施设备巡检，发现隐患及时整改，确保设备正常的运行。

2、对潜水泵进行维修，确保电梯底坑不积水。

3、上门对2-2-9-1、2-2-10-1的主水管道进行疏通。

三、环境维护部：

1、积极进行小区环境保洁工作，清理楼道、车库、屋顶杂物、清扫电梯间、门厅、消防通道废弃物，清洗垃圾桶250余只，营造干净、整洁的小区环境。

2、对大型作业后修剪的树枝、树叶及时清扫，保证环境整齐、美观。

四、秩序维护部：

1、加强门岗管理，按照相关规定加强重点部位巡逻，监控电梯及小区的日常情况，充分发挥“千里眼”的作用。

2、协调处理车辆占用私家车位、消防通道事件共3起，在车库进出口新增临停车位指示牌，减少私家车位被侵占。

若有紧急情况，请拨打物业服务24小时值班电话： 18982372927，5714731。

五、各项工作图片展示：