3月22日傍晚19：54分，金钟物业佳联梦苑小区物业办公室电话突然铃声响起，值班经理龙小英立刻拿起电话道：“您好！金钟物业为您服务，请问有什么需要？”对方答道：“我是1号楼3单元201住户，家中电视没电了，请来看一看。”龙小英：好的，我们马上就到。放下电话后，即刻带上具有电工专业技能的安防员周磊赶往其家里，经查原来是因白天炳三区片区停电造成业主家中配电箱里控制开关跳闸而引起的断电，原因找到了，当即把电源开关合上、电视可以看了！这时，其家人含笑的说：“谢谢物管！”