中冶金沙2号楼2单元顶楼的一位业主因飘窗渗水等原因一年多未交物管费了。之前催费总是说什么时候解决渗水问题什么时候交。关于他家飘窗渗水问题物业也多次与开发商联系，之前开发商安排施工方来处理过，但效果不好，下大雨还是渗漏，业主很生气，觉得物业没帮他处理好就拒交物管费。物业请他一起再向开发商反映，维护自身权益，他置之不理，他认为这就该物业管，他只找物业，别的不管，物业当着他的面再次与开发商联系，并再次约好时间共同监督开发商处理。

在物业坚持不懈的努力下，开发商联合施工方对他家飘窗渗水问题再次做了处理，外墙做了试水试验，内部墙面修复。

业主虽然对室内修复不是很满意，补的乳胶漆与原来的颜色有差别，但听了施工方的解释后也就没说什么了。

过了两天业主来缴费了，对物业帮助协调也表示了感谢！并对之前的恶劣态度表示了歉意。