尊敬的业主/使用人：

您们好！

感谢浩远·兰庭全体业主长期以来对浩远·兰庭物业服务工作的支持与配合！金钟物业以做责任、做专业、做细节的良好态度，按照《浩远·兰庭前期物业服务合同》《浩远·兰庭业主/住户手册》《浩远·兰庭临时管理规约》的约定开展物业服务工作，我们谨将2016年6月份浩远·兰庭物业服务的具体工作呈现于您们，以便您们能更全面了解我们服务的工作内容和情况，敬请您们提出宝贵意见和建议。谢谢！

一、 客户服务

    1、收发快递、包裹共计482户；

    2、张贴资料9次，包含；温馨提示、安全提示、通知等；

    3、日常服务工作

      3.1  协调邻里之间的纠纷事件5件；如：装修时防水未做好导致楼上渗水至楼下；装修时改动水管导致楼上渗水至楼下等。

      3.2  协调楼上楼下业主看防水3户；配合业主联系开发商处理业主专有部分遗留问题2户。

    4、本月合计交房0户，办理装修手续3户，初检2户，装修退场8户；

    5、截止到2016年6月30日，浩远·兰庭小区共办理装修手续334户，初检完毕306户，办理交房手续415户。

    6、登记借用钥匙5户。

     二、公共秩序维护

1、门岗登记除有卡、有证外人员进出156人次。按照《物业服务合同》的约定，至少每1小时对小区的重点部位、重点区域（前后门岗、水泵房）进行巡视并做记录；

2、门岗登记外来车辆（即未购买车位或装修工人车辆）进出临停660余次。

3、门岗登记业主进出装修材料28次，开具出门条8次。

4、温馨提示禁止未成年人及无民事行为能力人员进入装修小区现场3次。

5、巡视巡查中午12：00至下午2:30分还在装修的住户，通知此时间段禁止施工。

6、协助配合其他部门相关工作，完成办公室交代的其他事宜。

三、工程维养

1、更换公共部位路灯、开关、楼道灯共计23次。

2、对小区雨、污水井系统进行检查疏通、清理1次

3、帮助业主家装修开关水、电33次。

4、协助电梯维保单位维护保养电梯9次。

5、每日对小区设施设备、电梯、楼宇等进行巡查，发现问题及时处理。

四、公共环境维护

1、按照服务要求，保洁人员每天对小区的公共部位进行清扫，对楼道通风玻璃、进户门、防火门等进行抹擦；

2、打扫小区设施设备房（消防水泵房、风机房、电梯机房）的卫生，并刷油漆养护。

3、在雨季来临之前，做好小区绿化的全面修枝修剪；绿化施肥、打药2次。

4、对小区车库进行全方位的清洗1次。

五、对外协调

1、与开发商协调2栋1单元下面绿化污水井堵塞疏通的问题。

2、与开发商协调处理地下车库负2楼漏水的问题。

六、特别提示

1、请各位业主进出小区时注意是否有不法分子尾随，外出请关好水、电、气阀门；养有宠物的业主请将您户的宠物圈养，不要放养。

    2、雨季来临，请各位住户如果您家的花盆（晾晒的衣被）等物放在阳台上，请及时搬入（收进）阳台内，以防花盆（晾晒的衣被）等物被大风刮下，发生意外事件。

3、物业巡视发现目前小区违章搭建现象较多，物业特温馨提示各位业主，请勿违章搭建改变设计。违章搭建属于违约，切勿因为一点小便宜从而影响以后的房屋质量。

4、本小区现目前入住户数较多，请装修的业主合理安排好装修时间，本小区允许施工的时间为：早上8:00-中午12:00，下午2:30-6:00，其余时间禁止施工。

5、请在装修的业主注意您户楼下是否已经装修完毕，若您户楼下已经入住，请您住户注意做好防水，不要将硬物丢至下水道内导致下水管道打破从而漏水至楼下造成不必要的损失。

6、本小区已经开始在收取第二年的物业服务费，请还未交纳的业主按时交纳。

七、下月（7月）工作计划

1、近段时间雷雨天气较频繁，物业做好一切防洪的相关准备，并联系施工单位协调处理地下车库漏水问题。

2、争对之前负二楼车库未进行使用的情况，物业公司将在这个月将负二楼照明问题处理完毕，并将其打扫出来，向业主宣传地下车库负二层也可以进行租车位或临停。

最后，四川金钟物业浩远·兰庭服务中心全体物业员工真诚感谢各位业主对我们物业工作的支持与配合。